3 เคล็ดลับบริหารการขายให้เป็นเลิศ

พนักงานขายที่เพิกเฉยต่อการบริการลูกค้ามักจะต้องยุ่งยากกับการหาลูกค้ารายใหม่อยู่ตลอดเวลา หากเขาดูแลและบริการลูกค้ารายเก่า เป็นอย่างดี ทำให้ลูกค้าเกิด Brand Loyalty ภักดีต่อตราสินค้า ไม่เปลี่ยนใจไปซื้อสินค้ายี่ห้ออื่น พนักงานขายจะสามารถทำยอดขายได้อย่างสม่ำเสมอ จากลูกค้าคนเดิม ที่กลับมาซื้อซ้ำ ๆ เป็นประจำ การบริการลูกค้าให้ดีที่สุดจึงเป็นสิ่งสำคัญ นักขายมักจะกระตือรือร้นให้บริการลูกค้ารายใหม่ มากกว่าที่จะให้การดูแลลูกค้ารายเก่า หรือไม่ก็เลือกปฏิบัติเป็นพิเศษกับลูกค้าที่ดูดีมีฐานะทางสังคมสูง และมองข้าม ลูกค้าที่แต่งตัวธรรมดา ๆ หน้าตาไม่รวย จึงมักจะสูญเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งไปอย่างน่าเสียดาย หากคุณไม่ต้องการเป็นเช่นนั้น ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในกา รบริการลูกค้า […] Read More

เทคนิคปิดการขายของเซลส์มืออาชีพ

นักขายหลายท่านอาจประสบปัญหาไม่สามารถปิดการขายได้ ทำให้ยอดไม่เดิน และถูกหัวหน้าเพ่งเล็ง ยิ่งเศรษฐกิจไม่ดียิ่งขายได้ยาก ท่านผู้รู้ในวงการขายแนะนำไว้ว่า ให้จับสัญญาณความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้ เช่น เมื่อลูกค้าถามในทำนองว่า ลดได้ไหม หรือจ่ายด้วยบัตรเครดิตได้ไหม หรือสัญญาณอื่น ๆ ที่แสดงว่าลูกค้าพร้อมจะซื้อสินค้าจากคุณแล้ว ให้เริ่มหาจังหวะปิดการขายเหมาะ ๆ ซึ่งเทคนิคการปิดการขายมีดังนี้ เครดิตฟรี เพิ่มเติมความคิดเห็นของตัวคุณเองต่อสินค้านั้นเข้าไป เพื่อเป็นข้อมูลให้ลูกค้าใช้ประกอบการตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น เช่น คุณคิดว่าสินค้าชิ้นนี้คุ้มค่าที่สุด เพราะมีหลายฟังก์ชั่นในชิ้นเดียว แถมยังทนทาน และประหยัดไฟมากกว่า วิธีการนี้คุณจะต้องทำบุคลิกให้เป็นคนที่น่าเชื่อ […] Read More