ทำไมถึงปิดการขายไม่ได้สักที

ข้อผิดพลาดอย่างหนึ่งที่มักจะเกิดขึ้นกับนักขายที่ไม่ประสบความสำเร็จในการขายก็คือ การมีทัศนคติไม่ดีต่อลูกค้า มองลูกค้าเป็นคนที่คุณต้องเอาชนะให้ได้ จึงไม่ได้ปฏิบัติกับลูกค้าอย่างถ้อยทีถ้อยอาศัย และไม่ได้คำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก แต่มุ่งความต้องการปิดการขายของตนเองมากกว่า หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในการขาย จงเปลี่ยนทัศนคติของคุณตั้งแต่วันนี้ เครดิตฟรี ลูกค้าชนะ…คุณก็ชนะ การขายที่ดีที่สุดคือการขายที่ผู้ขายและผู้ซื้อได้รับประโยชน์เป็นที่พึงพอใจกันทั้งสองฝ่าย หรือที่เรียกว่า Win-Win ซึ่งหมายความว่า คุณชนะ เพราะลูกค้าชนะ ไม่ใช่การมีชัยชนะเหนือลูกค้า เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าจากคุณ เขาซื้อผลประโยชน์ และผลประโยชน์นั้นอาจอยู่ในรูปของการผลิตที่เร็วขึ้น ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานลง ยอดขายสูงขึ้น เป็นต้น คุณต้องเฝ้ามองลูกค้าและเห็นลูกค้าเกิดประโยชน์เหล่านั้นด้วย ไม่ใช่แค่ปิดการขายได้แล้วก็จบ […] Read More

การสร้างองค์กรการขาย

ระยะหลังๆ มานี้ มีคำถามถึงเรื่องวินัยในทีมงานขายบ่อยๆ ว่าจะทำอย่างไรดี ที่จะทำให้ทีมงานขายนั้นขยันขันแข็ง ตั้งใจทำงาน ไม่ทำตัวเป็น นินจา คือผลุบๆ โผล่ๆ มาบ้าง หายบ้างตามอารมณ์ในสภาพของความเป็นจริงนั้นปัญหาเช่นนี้ เกิดขึ้นในหลายองค์กร และที่สำคัญคือเป็นมานานมากแล้ว ซึ่งมีองค์กรจำนวนไม่มากนั้นที่สามารถแก้ไข หรือเยียวยาได้ สาเหตุของความยากลำบากในการแก้ไขนั้น หลักสำคัญคือมาจากความเข้มแข็งของ “ผู้นำทีมขาย” คำว่า ความเข้มแข็งนั้นไม่ได้มีความหมายในเชิงของการดุดัน หรือความซีเรียสในการทำงาน ทำให้ลูกน้องนั้นมีความกลัวในการทำงาน แต่ความเข้มแข็งในการบริหารจัดการที่กล่าวมานี้ เครดิตฟรี […] Read More

3 เคล็ดลับบริหารการขายให้เป็นเลิศ

พนักงานขายที่เพิกเฉยต่อการบริการลูกค้ามักจะต้องยุ่งยากกับการหาลูกค้ารายใหม่อยู่ตลอดเวลา หากเขาดูแลและบริการลูกค้ารายเก่า เป็นอย่างดี ทำให้ลูกค้าเกิด Brand Loyalty ภักดีต่อตราสินค้า ไม่เปลี่ยนใจไปซื้อสินค้ายี่ห้ออื่น พนักงานขายจะสามารถทำยอดขายได้อย่างสม่ำเสมอ จากลูกค้าคนเดิม ที่กลับมาซื้อซ้ำ ๆ เป็นประจำ การบริการลูกค้าให้ดีที่สุดจึงเป็นสิ่งสำคัญ นักขายมักจะกระตือรือร้นให้บริการลูกค้ารายใหม่ มากกว่าที่จะให้การดูแลลูกค้ารายเก่า หรือไม่ก็เลือกปฏิบัติเป็นพิเศษกับลูกค้าที่ดูดีมีฐานะทางสังคมสูง และมองข้าม ลูกค้าที่แต่งตัวธรรมดา ๆ หน้าตาไม่รวย จึงมักจะสูญเสียลูกค้าให้กับคู่แข่งไปอย่างน่าเสียดาย หากคุณไม่ต้องการเป็นเช่นนั้น ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในกา รบริการลูกค้า […] Read More

เทคนิคปิดการขายของเซลส์มืออาชีพ

นักขายหลายท่านอาจประสบปัญหาไม่สามารถปิดการขายได้ ทำให้ยอดไม่เดิน และถูกหัวหน้าเพ่งเล็ง ยิ่งเศรษฐกิจไม่ดียิ่งขายได้ยาก ท่านผู้รู้ในวงการขายแนะนำไว้ว่า ให้จับสัญญาณความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้ เช่น เมื่อลูกค้าถามในทำนองว่า ลดได้ไหม หรือจ่ายด้วยบัตรเครดิตได้ไหม หรือสัญญาณอื่น ๆ ที่แสดงว่าลูกค้าพร้อมจะซื้อสินค้าจากคุณแล้ว ให้เริ่มหาจังหวะปิดการขายเหมาะ ๆ ซึ่งเทคนิคการปิดการขายมีดังนี้ เครดิตฟรี เพิ่มเติมความคิดเห็นของตัวคุณเองต่อสินค้านั้นเข้าไป เพื่อเป็นข้อมูลให้ลูกค้าใช้ประกอบการตัดสินใจได้รวดเร็วขึ้น เช่น คุณคิดว่าสินค้าชิ้นนี้คุ้มค่าที่สุด เพราะมีหลายฟังก์ชั่นในชิ้นเดียว แถมยังทนทาน และประหยัดไฟมากกว่า วิธีการนี้คุณจะต้องทำบุคลิกให้เป็นคนที่น่าเชื่อ […] Read More

ซื้อขายผ่านอินเตอร์เน็ตเก็บภาษีอย่างไร?

ภาษีเป็นของคู่กับการค้า ไม่เว้นแม้แต่การค้าทางอินเทอร์เน็ต ในครั้งนี้เราจะมาคุยกันว่ารัฐบาลไทย มีกฎ กติกา มรรยาท ว่าด้วยการเก็บภาษีอย่างไร ทั้งด้านการขาย และการซื้อสินค้าผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หัวใจสำคัญในการพิจารณาเรื่องภาษี คือการดูว่าสินค้าที่เกี่ยวข้องนั้น เป็นสินค้า หรือ บริการ เพราะสรรพากรไทย มีระบบจัดเก็บภาษีแตกต่างกัน ตามคุณลักษณะนี้ สินค้าที่จัดว่าเป็นสินค้านั้น ก็ได้แก่สิ่งของที่จับต้องได้ตามปกติ ซึ่งคนไทยเรา คุ้นเคยอยู่แล้ว การค้าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ของสินค้าประเภทนี้ จัดเป็นพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ทางอ้อม กล่าวคือ […] Read More